生产管理类课程
TWI——一线员工管理技能与工作效率提升训练营可靠性维修与设备点检管理高级培训班生产效率®，如何进行精益生产&5S现场改善&车间班组技能提升培训班金牌班组长®，如何进行生产线一日高效管理培训班精益运营--企业成本控制与效益提升6S--精益6S推行实务及现场改善培训班“五型”班组建设与班组长胜任力提升现场质量管控与零缺陷管理卓越班组长建设与班组长胜任力提升
赴优秀企业考察课程
赴深圳华为参观考察企业文化与研发、营销、生产管理高级研修班“赢在中层”——企业中层经理（主管）执行力提升高级研修班企业文化建设与成长模式创新高级研修班暨参观考察海尔、青啤、海信、青岛港知名企业经验交流会制造业成本管理与设备、生产计划高级培训班上海安排学习参观：上海大众、宝钢、通用、复旦大学、上海交大等选择性参观
综合管理能力课程
“赢在中层”——企业中层经理（主管）执行力提升高级研修班 部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操培训班中高层管理技能提成高级培训班九型人格与领导力培训班领导能力与团队管理高级培训班商务社交礼仪与团队建设、团队沟通培训班
人力资源管理类课程
员工外派管控与医疗期管理中的疑难问题解析与操作高级培训班 劳动合同法修正案及《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）》理解与适用高级培训班培训管理与TTT操作实务培训班——如何做好HR的培训管理及如何让学员保证真正融入到自己的课程薪酬管控，如何构建基于绩效的薪酬管理体系员工关系与绩效管理、薪酬设计操作实务高级培训班劳动合同法修正案、劳动争议司法解释四、劳务派遣行政许可管理办法与用工风险防范高级培训班从目标走向绩效-部门绩效管理与辅导高级培训班用工风险控制与筹划：工资、奖金、社会保险、个税、加班费争议高级研修班绩效管理与绩效考核设计操作实务薪酬管理与薪酬体系设计操作实务新《天津市贯彻落实劳动合同法若干问题的规定》解读及《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）》理解与适用高级培训班如何建立企业培训体系与培训管理实务如何进行高效招聘与面试技巧实操培训班员工手册与规章制度设计和有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理等企业常见劳动人事争议对策高级研修非人力资源部的员工关系与劳动法应对策略与风险规避高级培训班招聘管理与招聘面试设计操作实务培训班——当前日益竞争的环境下，企业如何招聘录用合格的员工？
采购管理类课程
销售管理类课程
精品高端课程
顾问式销售技巧与提问式销售技巧培训班
课程意义
课程大纲
主题一、销售一种满足需求的方式
1.满足社会需求的模式
企业是价值创造的过程
顾客接触商品的两个关键点
2.以顾客为中心的销售－顾问式销售
3.顾客的购物决策心理过程
4.销售工作的关键点
发现顾客的需求
激发顾客的潜在需求
5.企业需求的层次
主题二、成为优秀的销售人员
测试：在购买活动中，顾客关注的是什么？
1.优秀的销售人员是创造价值的人
2.优秀销售人员的态度、知识与技能
3.发现你的内在驱动力
4.养成良好的习惯
主题三、拜访前的准备
1.为拜访设定目标
2.准备你的沟通要点
我要让他了解什么？
我要了解他的什么？
3.辅助物料的准备
4.个人形象的准备
主题四、拉近距离的开场
1.相互认识
2.寒暄开场
3.迅速获得对方认同与好感的技巧
4.介绍自己，说明拜访的原因与目的
主题五、探寻客户的需求
1.说与问
2.探寻需求的问题-事实、态度、期望、动机
3.问问题的流程
4.在拜访前设计你的问题
工具问题准备表
5.问问题时的行为
主题六、说服客户接受你的产品与服务
1.介绍产品的常见问题――强调产品特点
2.FBA陈述法
特点、优点、利益的含义
特点、优点、利益陈述法的运用
—客户购买的是利益
—每个特点对应多个利益
—利益需要挖掘
在复杂的销售中的运用
—要根据关联人的需要调整利益
—根据对方的需求变化来调整利益
3.通过差异化创造你的竞争优势
同质化造成价格是客户选择产品的唯一标准
找到差异化的项目，并完善它
主题七、化解客户的异议
1.异议与异议的内在动机
2.异议产生的原因
客户－不需要、担忧、没有购买能力
产品与服务
销售人员
3.异议对销售工作的作用
了解客户的状态
发现问题，
明确行动方向
4.异议处理的要点
避免漠视与征服的处理办法
检测产品与服务与客户的需求的联系
站在对方的角度来思考
多种手段探寻对方异议的动机
5.如何克服客户的不关心？
6.如何影响客户的采购标准？
7.如何克服客户的价格异议？
主题八、获得承诺
1.承诺的内容与时机
2.获取承诺的两种方式：流动与推动
1.满足社会需求的模式
企业是价值创造的过程
顾客接触商品的两个关键点
2.以顾客为中心的销售－顾问式销售
3.顾客的购物决策心理过程
4.销售工作的关键点
发现顾客的需求
激发顾客的潜在需求
5.企业需求的层次
主题二、成为优秀的销售人员
测试：在购买活动中，顾客关注的是什么？
1.优秀的销售人员是创造价值的人
2.优秀销售人员的态度、知识与技能
3.发现你的内在驱动力
4.养成良好的习惯
主题三、拜访前的准备
1.为拜访设定目标
2.准备你的沟通要点
我要让他了解什么？
我要了解他的什么？
3.辅助物料的准备
4.个人形象的准备
主题四、拉近距离的开场
1.相互认识
2.寒暄开场
3.迅速获得对方认同与好感的技巧
4.介绍自己，说明拜访的原因与目的
主题五、探寻客户的需求
1.说与问
2.探寻需求的问题-事实、态度、期望、动机
3.问问题的流程
4.在拜访前设计你的问题
工具问题准备表
5.问问题时的行为
主题六、说服客户接受你的产品与服务
1.介绍产品的常见问题――强调产品特点
2.FBA陈述法
特点、优点、利益的含义
特点、优点、利益陈述法的运用
—客户购买的是利益
—每个特点对应多个利益
—利益需要挖掘
在复杂的销售中的运用
—要根据关联人的需要调整利益
—根据对方的需求变化来调整利益
3.通过差异化创造你的竞争优势
同质化造成价格是客户选择产品的唯一标准
找到差异化的项目，并完善它
主题七、化解客户的异议
1.异议与异议的内在动机
2.异议产生的原因
客户－不需要、担忧、没有购买能力
产品与服务
销售人员
3.异议对销售工作的作用
了解客户的状态
发现问题，
明确行动方向
4.异议处理的要点
避免漠视与征服的处理办法
检测产品与服务与客户的需求的联系
站在对方的角度来思考
多种手段探寻对方异议的动机
5.如何克服客户的不关心？
6.如何影响客户的采购标准？
7.如何克服客户的价格异议？
主题八、获得承诺
1.承诺的内容与时机
2.获取承诺的两种方式：流动与推动
授课教师
屈晓亮 百朗专职讲师，百朗营销研修中心主任研究员，销售管理系列课程制作人，高级咨询师，中国企业联合会特聘专家，高级培训师，曾任职于国内某大型公司高级经理，经验丰富。
姜海波 百朗专职讲师，销售管理系列课程制作人，高级咨询师，中国企业联合会特聘专家，曾任职于中航三星销售培训主管。
姜海波 百朗专职讲师，销售管理系列课程制作人，高级咨询师，中国企业联合会特聘专家，曾任职于中航三星销售培训主管。
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